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長榮航空 & 全日空 – 機內音樂感覺很親切?

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在好幾年前,蛋糕修讀過服務行銷(Service Marketing),還記者講師很著重的講 Sensorial Marketing Strategy,就是利用人的五官感覺來引起客人的注意,再將這些感覺和品牌連繫起來,讓品牌很容易就被想起來了。而在這一方面,不得不提及長榮航空和全日空 ANA,幾乎一聽到音樂就想起他們了。
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